¿Se ha dañado tu base de datos de WordPress? ¿Algún plugin hace que no funcione tu web? ¿No puedes acceder a la administración porque has olvidado tu contraseña o email? ¿Necesitas mover tu página a un subdirectorio o a otro dominio?

Estas son las típicas tareas de reparación y mantenimiento de páginas WordPress con las que muchos usuarios suelen tener problemas.

Copias de seguridad de WordPress

Si tu página se ha convertido en tu herramienta de trabajo te habrás dado cuenta que es muy necesario crear copias de seguridad de toda tu instalación WordPress. Te aconsejamos que hagas esto con cierta regularidad porque si bien es cierto que las empresas de alojamiento hacen copias automáticas de todo tu servidor diaria o semanalmente, no te recomendamos que estés en sus manos ante un desastre. En tareas de mantenimiento WordPress te recomendamos que intentes que todo dependa de ti y lo menos posible de terceros, especialmente ante situaciones críticas.

Hacer copias de seguridad completas de WordPress es muy fácil, lo puedes hacer con el plugin Duplicator. Esta herramienta la hemos probado y funciona de lujo, no sólo te hace una copia de seguridad completa de ficheros y base de datos, si no que además te permite hacer una instalación en otro servidor público o local cambiando las URLs de todos los contenidos.

Hemos probado otros plugins para creación de copias de seguridad y hemos encontrado problemas en todos los casos. Algunos plugins permiten crear las copias pero luego plantean algún tipo de problemática para la restauración.

Si eliges un método de backup para tus datos asegúrate que funciona, es decir, debes crear copias de seguridad y restaurarlas de vez en cuando para certificar que todo se ha hecho correctamente. Es bastante típico hacer copias de seguridad y el día que hay un desastre no es posible restaurar los datos porque los respaldos fallan.

Reinstalar WordPress en otro servidor o en otra URL

Esta es otra de las tareas de mantenimiento WordPress más habituales que nos piden muchas empresas. Para mover una instalación WordPress de ubicación, por ejemplo si la queremos instalar en un subdirectorio, debemos acudir nuevamente al plugin Duplicator que hemos mencionado anteriormente. Dicha herramienta crear una copia de todos los datos y en el momento de instalación nos permitirá actualizar las rutas de todos los contenidos.

¿Es recomendable subir de versión WordPress y los plugins?

Antes de actualizar WordPress o sus plugins recomendamos hacer una copia de seguridad por si algo falla. Ya hemos visto en varias ocasiones cómo alguna empresa actualiza su web a la nueva versión de WordPress y algo deja de funcionar. En el caso de la actualización de algún plugin no suele ser tan crítico, si un plugin falla lo borramos o desactivamos y luego instalamos una versión más antigua. El problema viene cuando actualizamos WordPress y algo deja de funcionar, esto sí es crítico porque no podremos volver a dejar la web como estaba antes de la actualización a menos que tengamos una copia de seguridad.

¿Cómo puedo acceder a WordPress cuando he perdido el usuario y contraseña?

A todos nos entran el sudor frío cuando olvidamos nuestra contraseña y nombre de usuario de administración y por lo que sea no tenemos acceso al email que nos permitiría usar la opción recordar contraseña. Esta situación tiene remedio y además bastante fácil si tenemos acceso al panel de control del alojamiento web, en concreto necesitaremos acceder al panel de phpMyAdmin, que es la herramienta web con la que podemos gestionar la base de datos de nuestra página WordPress. Accedemos a phpMyAdmin, seleccionamos la tabla de usuarios que suele ser wp_users y luego pinchamos Examinar. Veremos un listado con todos los usuarios disponibles y seguro que reconoceremos el nuestro. Editamos la fila de nuestro usuario pinchando el botón del lápiz y luego cambiamos el email poniendo el que queramos usar para restaurar la contraseña. Una vez hechos los cambios vamos a la página de login de WordPress, pulsamos la opción ¿has perdido la contraseña?, introducimos el email y voilá! Nos llegará un email con la nueva contraseña.

Han hackeado mi web, no puedo acceder y están publicando cosas indecentes

Cuando hackean una web hay que actuar de forma específica y diferente en cada caso, sin embargo hay algo general que sí puedes hacer para que el hacker no interfiera mientras intentas reparar la instalación.

Es una solución sencilla: consiste en poner la web en cuarentena colocando un archivo .htaccess en la raíz del sitio o en el directorio wp-admin con una directiva de protección mediante usuario y contraseña que está por encima de WordPress, ya que es Apache quién proporciona este método de seguridad. Lo normal es que puedas hacerlo porque cuando hackean una web el acceso FTP sigue funcionando y tendrás acceso al sistema de archivos del servidor web para agregar este .htaccess. Dentro del archivo hay que indicar varios parámetros para dejar todo configurado, consúltanos si necesitas ayuda.

 

Cómo reparar y arreglar WordPress cuando hay algún problema…
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