Checkout y pagos
Revisamos incidencias en carrito, finalización de compra, pasarelas de pago, confirmaciones y errores que impiden completar pedidos.
Ecommerce técnico
Una tienda online no es una web corporativa con carrito. Tiene pagos, pedidos, stock, emails, clientes, facturación, módulos, rendimiento, seguridad y servidor. Si una pieza falla, la incidencia puede convertirse en ventas perdidas.
Revisamos la tienda, el servidor y los puntos críticos del proceso de compra con criterio de programación, no como una simple lista de tareas.
En qué consiste
El mantenimiento de una tienda online consiste en vigilar y cuidar todos los elementos que hacen posible vender: catálogo, checkout, pasarelas de pago, métodos de envío, correos transaccionales, copias de seguridad, rendimiento, actualizaciones y seguridad.
En un ecommerce, una actualización mal revisada puede romper una forma de pago, una configuración de servidor puede ralentizar el checkout y un módulo desatendido puede abrir una vulnerabilidad. Por eso el mantenimiento debe ser técnico, constante y orientado a la continuidad del negocio.
Qué revisamos
Trabajamos sobre los puntos que afectan directamente al funcionamiento y a la venta. No se trata sólo de actualizar: se trata de que la tienda siga operativa.
Revisamos incidencias en carrito, finalización de compra, pasarelas de pago, confirmaciones y errores que impiden completar pedidos.
Actualizamos núcleo, plugins, módulos o extensiones con revisión posterior para detectar conflictos antes de que afecten a clientes reales.
Mantenemos respaldos preparados para recuperar la tienda ante errores humanos, ataques, actualizaciones fallidas o problemas de servidor.
Optimizamos servidor, caché, imágenes y carga para que la tienda responda bien, especialmente en categorías, fichas de producto y checkout.
Controlamos accesos, síntomas de infección, vulnerabilidades, certificados, formularios, spam y configuraciones sensibles.
Atendemos incidencias y cambios con criterio técnico. Si algo se puede hacer, se hace; si no conviene, te explicamos el motivo.
Plataformas
Cada plataforma tiene sus riesgos. No se mantiene igual una tienda PrestaShop con módulos específicos que una tienda WooCommerce montada sobre WordPress. El enfoque debe adaptarse a la tecnología, al volumen de pedidos y al nivel de personalización.
PrestaShop suele depender de módulos, transportistas, pasarelas de pago, reglas de impuestos y ajustes propios de ecommerce. El mantenimiento debe revisar compatibilidades, checkout, rendimiento y errores de módulos.
Ver mantenimiento PrestaShopWooCommerce combina WordPress, plugins, tema, pasarelas, emails y extensiones. Hay que cuidar las actualizaciones, el rendimiento, la seguridad y los conflictos entre plugins.
Ver mantenimiento WooCommerceEquipo técnico
Somos programadores y administramos nuestros propios servidores. Eso nos permite intervenir en la tienda, en el código y en el alojamiento cuando hace falta, sin depender de un hosting administrado por terceros para resolver lo importante.
Una tienda online necesita respuesta. Si hay una incidencia con pedidos, pagos o rendimiento, no puede quedarse semanas en una cola de tickets. Nuestro mantenimiento está pensado para empresas que necesitan continuidad y comunicación directa.
Revisamos tu tienda online y te proponemos el mantenimiento adecuado según plataforma, riesgo, servidor y necesidades de soporte.