por Administrador | Sep 18, 2017 | Blog, EMail Marketing
Seguramente alguna vez has usado una plataforma de envío masivo de correos como Mailchimp o similar para enviar una newsletter o boletín y no has podido utilizar las plantillas de email que vienen incorporadas por que no te han gustado o no se adaptaban a tu necesidad. En esos casos lo mejor es diseñar la plantilla de email a medida, adaptada a la imagen de tu empresa o actividad.
Crear email personalizado
Crear una plantilla de email personalizada no es nada fácil, requiere conocimientos de HTML4, HTML5, CSS3, media queries y otros “artefactos” técnicos para crear un diseño que sea atractivo a la vez que funcione en todos los destinos posibles:
- Clientes de correo de escritorio como Outloot en sus diferentes versiones, 2003, 2007, 2010, etc.
- Otros clientes de correo como ThunderBird, Mail de Mac, etc.
- Clientes de correo de dispositivos como EMail y Outlook de Android, Mail de iOS, etc.
- Clientes webmail como gmail, hotmail, yahoo, etc.
Como podrás deducir crear un diseño de email a medida supone un gran reto porque hay que testearlo en todos los destinos indicados arriba para comprobar que se visualiza correctamente y que nadie tendrá problemas para leer nuestro email.
Además el diseño debe ser responsive, es decir, debe adaptarse a pantallas estrechas de moviles.
Por estos motivos lo mejor es que encargues a un profesional el diseño de estas plantillas de email. Si estás interesado en este servicio puedes contactar con nosotros, en la foto de arriba puedes ver un ejemplo de un trabajo reciente.
por Administrador | Mar 2, 2017 | Blog, Desarrollo Wordpress, WordPress
Si te han hackeado un sitio WordPress o se ha roto por cualquier otro motivo te vendrá bien volver a pisar todos los ficheros para asegurarte que están limpios y no falta ninguno.
Hay dos formas de averiguar la versión de una instalación WordPress, uno buscando en un fichero, otro buscando en la base de datos que te vendrá muy bien para cuando no puedas usar el primer método.
1) Averiguando la versión de WordPress desde el sistema de archivos.
Abre el archivo /wp-includes/version.php y en las primeras líneas de código verás la versión, será algo similar a esto:
<?php
/**
* The WordPress version string
*
* @global string $wp_version
*/
$wp_version = '4.4.7';
2. Averiguando la versión de WordPress desde la base de datos.
Para acceder a la base de datos necesitamos phpMyAdmin, esta herramienta se encontrará disponible desde el panel de control de tu alojamiento, desde allí deberás poder abrir la base de datos de tu WordPress. Una vez que estés dentro de phpMyAdmin tienes que ir a la tabla wp_options. Desde esta table tienes que buscar una fila de datos cuyo option_name sea db_version, para ello puedes ordenar las filas por la columa option_name, de forma ascendente y verás dicha fila en la primera o segunda página.
Cuando encuentres la fila verás algo como esto, fíjate en el valor que tiene db_version, pone 35700:
Ahora que sabemos ese valor podemos ir a la página de versiones de WordPress para averiguar a cuál corresponde, pincha este enlace. Allí verás una lista de versiones y sólo hay que buscar el valor 35700, fíjate en la imagen. En este caso verás que hay varias versiones WordPress que usan la misma versión de base de datos 35700, desde la 4.4 hasta la 4.4.7, esto quiere decir que todas esas versiones WordPress usan la misma base de datos, sin hacer cambios en su esquema, por tanto cualquiera de esas versiones te pueden servir.
por Administrador | Dic 23, 2016 | Blog, Mantenimiento web, Seguridad Wordpress
Mi página web tiene virus pero no sé qué hacer… Con esta frase nos llegan muchas personas y blogueros que han tenido un problema de seguridad en su página.
Afortunadamente tenemos solución para este problema. Una página web es posible desinfectarla, el proceso depende de cuál sea el CMS con el que está construida, si está desarrollada a medida, si tiene base de datos y si disponemos de copias de seguridad, nuestras o del hosting.
Es un proceso técnico que requiere conocimientos técnicos avanzados, no intentes resolverlo tú sólo porque acabarás de los nervios, llámanos y te informaremos. Aquí tienes información sobre la seguridad en sitios web creados en WordPress que explica el proceso.
IMPORTANTE: Si alojas tu web con nosotros no te preocuparás más por los virus, nosotros nos hacemos cargo de la seguridad de tu página, más información aquí.
por Administrador | Dic 23, 2016 | Blog, Seguridad Wordpress
¿Es posible limpiar un wordpress hackeado? Afortunadamente…. sí es posible!
Un WordPress hackeado puede ser limpiado pero se requieren conocimientos técnicos. Normalmente el proceso consiste en pisar los archivos de la aplicación WordPress por unos nuevos, así garantizamos que todos nuestros archivos WordPress estarán limpios. Hay que tener en cuenta la versión para no sobreescribir ficheros equivocados!
Hay que hacer lo mismo con los plugins y el theme, en este caso puede ser más complicado si has editado alguno de los archivos del tema para hacer personalizaciones css o php.
La base de datos también hay que revisarla para eliminar registros que tengan basura o incluso celdas de datos.
Para terminar y para que no te vuelva a ocurrir nuestra recomendación es que instales Wordfence, un plugin gratuito bastante bueno que mantendrá a salvo tu instalación. Es importante saber configurar adecuadamente dicho plugin para que sea efectivo, si necesitas ayuda, ¡dínoslo!
Por si no lo sabes, si alojas tu web en nuestro servidor nos hacemos cargo de la seguridad de tu WordPress, si lo hackean lo desinfectamos gratuitamente, aquí tienes más información.
por Administrador | Dic 23, 2016 | Blog, Mantenimiento web
¿Es posible recuperar una página web? Según el caso, puede que sí sea posible.
Para recuperar una página web lo primero que debes conseguir es una copia de seguridad, si tú no la has hecho nunca habla con tu empresa de hosting porque ellos hacen backups diarios, semanales, tienen diferentes periodicidades, aunque ojo! no las acumulan! ¿Qué significa esto? Pues que si tu empresa de hosting hace un backup semanal y te das cuenta del desastre pasada dos semanas después no podrás hacer nada…. Sólo empresas de desarrollo como nosotros hacen backups acumulativos, nosotros administramos muchas webs y las respaldamos cada 60 minutos, de forma acumulativa durante meses! Consúltanos si estás interesado.
Bueno, seguimos…. si tu empresa de hosting no dispone de copias de seguridad, la siguiente opción es acudir a la empresa que te hizo la web. Si esto no es posible, por la razón que sea, la siguiente opción es consultar el archivo de internet que almacena todas las páginas web del mundo a lo largo de los años!! Ahí seguramente puedes encontrar parte de tu web, al menos el texto, no verás todas las páginas pero podría sacarte de un apuro…
En cualquier caso, si necesitas la ayuda, dínoslo por si podemos encontrar alguna alternativa para tu situación.
por Administrador | Nov 12, 2016 | Alojamiento web, Blog, Mantenimiento web
Soporte para tu página web, ¿es realmente necesario? En mi opinión sí, sobre todo si tu página es el reflejo de tu actividad profesional o empresarial.
El soporte web se lo ofrecemos a muchas empresas y autónomos que quieren tener su página web vigilada, cuidada, actualizada y en pleno funcionamiento. Aquellos que entienden que su página no sólo es una tarjeta de visita, si no un medio de interacción con los usuarios entienden la importancia de tener alguien que se encargue de vigilarla y mantenerla.
En nuestra labor de soporte asesoramos a nuestro cliente sobre cualquier aspecto de contenido, técnico o posicionamiento sobre su página. Además realizamos labores de monitorización para que no falle en ningún momento y si sucede que nosotros seamos los primeros en conocer el problema para solucionarlo lo antes posible. También nos encargamos de publicar contenido, crear banners, recortar imágenes, copias de seguridad y las problemáticas actualizaciones en CMS como WordPress.
Si quieres conocer más detalles de este servicio pincha este enlace.
por Administrador | Nov 12, 2016 | Alojamiento web, Blog, Mantenimiento web
¿Tu web va lenta? Te explicamos los posibles motivos de dicha lentitud para que puedas poner remedio.
En primer lugar hay que diferenciar entre la página web y el servidor en el cual se está ejecutando. Puede que el problema esté en uno de estos elementos o en los dos.
Servidor lento
Normalmente el servidor dispone de unos recursos: procesador, memoria RAM, espacio de almacenamiento, ancho de banda, etc. Además el servidor puede ser compartido entre decenas o cientos de clientes, con lo cual puede haber cuellos de botella si no se gestiona correctamente. Algunos de estos datos pueden averiguarse si accedes al panel de control de tu alojamiento.
Tu servidor puede que use discos duros tradicionales, mecánicos. Hoy día el presente y futuro son los discos SSD (Solid State Drive) que pueden ser 20 veces más rápidos que los mecánicos. Son como una memoria Flash pero muy, muy rápidos, tanto en lectura como en escritura. Un disco mecánico puede leer y escribir a 20Mb/seg, los SSD alcanzan 500Mb/seg! En los alojamientos modernos, como los que usamos nosotros para alojar a nuestros clientes, usan SSD lo que acelera enormemente la velocidad de carga de la página, aquí tienes más información al respecto.
Página web lenta
Por otro lado, tu página web. Estará realizada con un CMS tipo WordPress, Joomla o Prestashop, y en escasas ocasiones será HTML. Deberías revisar si tu página tiene optimizadas las imágenes, no debes subir fotografías en otro formato que no sea JPG y deben tener un peso no superior a 120Kb. Si subes una foto de 1Mb ralentizará tu web y consumirá mucho ancho de banda. Al igual que las imágenes puede haber otros ficheros que pueden ralentizar, como los CSS, JS, tipografías, vídeos, PDFs, etc. Si tu web está hecha en HTML, sin bases de datos ni programación PHP debería ir como el rayo independientemente de tu servidor!
Si tu página está hecha con un CMS y se apoya en una base de datos generará el contenido dinámicamente, es decir, cada vez que un visitante accede a tu web se lanzan consultas a la base de datos para recuperar los textos, imágenes asociadas, etc. Todo esto consume recursos. Lo mejor es instalar un sistema de caché mediante un plugin o módulo o activar dicha opción en tu CMS si lo permite, como es el caso de Prestashop.
En algunos casos, la lentitud puede deberse a que tu web esté hackeada. Alguien ha podido acceder al interior, ha insertado algún script malicioso y está enviando spam o algún ataque de denegación de servicio a otra web o cualquier otra actividad fraudulenta. Aquí tienes más información por si te interesa.
Si quieres la opinión de un experto para que te asesore contacta con nosotros, podemos hacer una revisión de tu sitio web y hasta ofrecerte nuestro servicio de alojamiento y mantenimiento web.
por Administrador | Nov 12, 2016 | Alojamiento web, Blog, Mantenimiento web
¿Cómo cambiar de servidor? ¿Lo puede hacer cualquiera? Te explicamos el proceso para que puedas tomar la mejor elección y no haya problemas.
Cambiar de servidor implica hacer una migración del dominio, la web y el correo electrónico, estos tres elementos, en algunos casos no es necesario migrar alguno de ellos pero suele ser lo más habitual.
Es un proceso bastante técnico, no lo puede hacer cualquiera, debe hacerlo un experto en sistemas o desarrollador web con experiencia previa para que nada falle. ¿Te imaginas perder tus correos electrónicos, o tu página web? Hemos conocido casos en los que un informático trasladó la página web de un servidor a otro pero olvidó migrar las cuentas de correo y se perdieron sin posibilidad de recuperación.
El proceso debe estar perfectamente coordinado con el cliente, los usuarios deben estar avisados, se deben hacer respaldos en los distintos momentos para que si algo falla se pueda recuperar la información. Y sólo se debe cancelar con el anterior proveedor cuando tenemos todo comprobado en el nuevo.
Si necesitas ayuda en este sentido contacta con nosotros. Hemos hecho decenas de migraciones, de páginas web, correos, dominios y conocemos el proceso al detalle, tenemos mucha experiencia y nunca ha habido problemas. Las migraciones normalmente las hacemos gratuitas a aquellos clientes que alojan con nosotros, si tu web carga lenta o tu correo no tiene un buen antivirus vente con nosotros y notarás la mejora, consulta nuestros planes de mantenimiento web.
por Administrador | Oct 12, 2016 | Alojamiento web, Blog
Mantener una página web es una de las labores en las que más experiencia tenemos y por ello te vamos a describir en qué consiste dicha tarea para que puedas valorar si necesitas o no mantener tu página.
Mantenimiento técnico
Una página web require de un mantenimiento técnico si está realizada con un CMS como WordPress, Prestashop, Joomla, Magento o cualquier otro similar. Una web de este tipo está compuesta por un núcleo de la herramienta en sí y una serie de plugins o módulos, todo ello debe ser actualizado periódicamente para evitar problemas de seguridad y corregir errores de programación. Antes de actualizar hay que hacer una copia de seguridad completa porque las actualizaciones fallan en ocasiones y tu web podría dejar de funcionar total o parcialmente, aquí tienes un artículo que habla de ello.
Si por el contrario tu web está hecha en HTML, sin programación ni bases de datos, tu web no requerirá de ningún mantenimiento.
Mantenimiento de contenido
El mantenimiento de contenido consiste en publicar contenido en tu página o modificar el ya existente, es la mejor forma de mantener viva tu página, mejorar tu posicionamiento y recibir tráfico. Esta labor deberías realizarla tú mismo ya que no hay nadie que conozca tu actividad mejor que tú aunque no todo el mundo dispone de tiempo para publicar contenido, es una labor sacrificada y tu página debe estar realizada con una herramienta tipo WordPress para que puedas acceder a la administración para cambiar textos, fotos, etc.
Si estás interesado en que hagamos el mantenimiento de tu web consulta nuestros planes.
por Administrador | Sep 23, 2016 | Alojamiento web, Blog, WordPress
Actualizar WordPress en principio parece una tarea sencilla pero puede complicarse hasta el punto de dañar la página y dejarla inutilizada totalmente.
Ya sabemos que WordPress es un entorno amigable, “fácil” de utilizar, casi parece una herramienta ofimática y actualizar debería ser cosa de niños, como actualizar el sistema operativo de nuestro móvil, pero en realidad es un proceso sin garantías que puede provocar serios problemas.
WordPress es una herramienta desarrollada por una empresa y una comunidad de desarrolladores, va publicando versiones estables y tienen medios para chequear y garantizar con bastante fiabilidad que su software es liberado sin errores. Bueno, en la realidad esto no es cierto. Lo normal es que WordPress libere nuevas versiones sin errores pero a veces meten la pata, introducen otros nuevos o boquetes de seguridad. A principios de septiembre del 2016 publicaron una versión que generaba problemas, dos semanas más tarde publicaron otra que los solucionaba, este es el pan nuestro del software open source. Tienen grandes programadores en sus filas pero WordPress funciona en más de 70 millones de sitios webs de todo el mundo, no pueden testear su aplicación en todos ellos, por tanto es normal que publiquen fallos que afecten sólo a parte de ese gran mercado web.
¿Qué elementos intervienen en la actualización WordPress?
Por otro lado tenemos otros dos elementos que intervienen en nuestro sitio WordPress: el theme (o plantilla) y los plugins. Aquí también podemos tener bastantes problemas a la hora de actualizar porque hay plugins y temas profesionales, normalmente de pago, y otros que no lo son y contienen errores y pocas ganas de arreglarlos por parte de sus desarrolladores. Hay que tener en cuenta que si usamos plugins o plantillas gratuitas es probable que estén realizadas por un programador que lo mantiene en sus ratos libres, puede que no tenga tiempo de corregir errores o simplemente puede que no sea buen programador y su código sea como un colador por donde “todo” se cuela.
La combinación del core o núcleo de WordPress, el tema y los plugins puede ser como lanzar un coche cuesta abajo sin conductor, si no hay obstáculos seguirá avanzando y si los hay habrá problemas…
Por todas estas razones, mi recomendación es que antes de hacer una actualización de WordPress crées un punto de restauración de tu sitio web, quizá el directorio uploads lo puedas dejar fuera de la copia porque no sufrirá cambios en la actualización pero los demás directorios y ficheros sí pueden sufrir cambios. En esta copia de seguridad debemos respaldar la base de datos también.
¿Cómo creo un punto de restauración de mi WordPress?
Hay dos formas de crear el punto de restauración, el primer método es el recomendado por ser algo más sencillo y automático.
Método automático con Duplicator
Esta es la forma más sencilla. Este magnífico plugin gratuito te permite respaldar ficheros y base de datos, genera dos archivos al final del proceso, un .zip y un .php, descargas estos dos archivos a tu ordenador y ya tienes respaldada tu página. La única salvedad o problema que podrías encontrar es que tengas mucho contenido en el directorio uploads, muchas imágenes, PDFs o archivos multimedia, y el plugin no sea capaz de hacer la copia completa. En este caso puedes excluir dicho directorio y así podrás hacer el respaldo, no importa que no esté respaldado el directorio uploads porque sólo quieres crear un punto de restauración por si hay problemas en la actualización.
Método manual
Este método consiste en descargar todos los ficheros de la web por FTP. Para ello tendrás que acceder al panel de control de tu alojamiento para obtener las credenciales FTP y con FileZilla podrás descargar los ficheros de la página.
Para respaldar la base de datos también necesitarás acceder al panel de control de tu alojamiento, dentro tendrás alguna opción para acceder a la base de datos mediante la herramienta phpMyAdmin, con dicha herramienta puedes hacer la exportación.
Si por un casual tu panel de control es CPanel, todavía más fácil, puedes respaldar ficheros y BD con un click desde el apartado Copias de seguridad.
Ahora ya podemos actualizar
Si ya has creado el punto de restauración puedes proceder a actualizar todo, WordPress, plugins, el theme. Una vez que hayas actualizado deberías chequear lo siguiente:
- Que funciona el administrador de WordPress, edita una entrada o página para garantizar que todo está en orden.
- Que funciona el frontal o parte pública de tu web. Navega por los apartados, comprueba que funcionen los sliders, que la maquetación del texto sea correcto y sobre todo el formulario de contacto.
¿Y si hay problemas?
Si algo falla en tu página habrá que analizar el problema. Si es algo puntual quizá se pueda resolver fácilmente, si no, habrá que aplicar en tu web el punto de restauración que creaste y a partir de ahí ir actualizando paso a paso hasta encontrar el origen del problema.
¿Conviene estar siempre actualizado?
Sí y no. Conviene tener tu web lo más actualizada posible pero si estás demasiado actualizado sufrirás los errores de programación introducidos en las nuevas versiones del software. Es mejor esperar un tiempo antes de actualizar, así nos aseguramos que las versiones vayan madurando.
¿Quién me puede ayudar?
Si alojas tu web con nosotros nos encargamos de actualizar tu web regularmente, normalmente cada mes, creamos los puntos de restauración y damos todos los pasos para intentar que tu página esté actualizada y si algo falla nos encargamos de averiguar el origen del problema. Consulta nuestros planes de alojamiento y mantenimiento web.
Si no alojas tu web con nosotros también puedes ¡pedir ayuda a nuestros superhéroes!
