Soporte WordPress

Te ayudamos con tu sitio web. Especialistas en entenderte

¿Quieres formar parte de nuestra familia? Trabajamos mano a mano con nuestros clientes, empresas que tienen un sitio WordPress y necesitan expertos en la materia junto a ellos, en el día a día, para resolver los problemas técnicos que vayan surgiendo y mantener viva su página. Es lo que hacemos desde hace más de 15 años con clientes de toda España mediante diferentes fórmulas de soporte WordPress.

Todos sabemos que WordPress es un entorno amigable pero muy complejo internamente. Pueden surgir numerosos inconvenientes que no sepas resolver y tener a un experto de tu lado te puede venir muy bien para solucionar problemas y hacer que tu web funcione correctamente en todo momento. Te pongo algunos ejemplos de problemas WordPress resueltos recientemente:

  • Problema con productos variables en un Woocommerce: El elegir un producto con variaciones no actualizaba los precios. Solución: Un plugin estaba generando una interferencia, lo desactivamos y problema resuelto.
  • Un sitio web no mostraba correctamente el menú en la versión para móviles: Retocamos el css y testeamos la página web con una herramienta multidispositivo para garantizar que la página se vería correctamente.
  • Problema SEO. Un cliente necesitaba renombrar los nombres de los ficheros JPG para mejorar su posicionamiento SEO y su única opción era descargar todas las imágenes para luego volver a subirlas, ¡un auténtico calvario! Le instalamos un plugin y le ahorramos decenas de horas de trabajo.
  • Pestaña flotante: Una clienta fotógrafa nos pidió que pusiésemos una pestaña flotante que fuese un enlace directo a su blog. Lo hicimos mediante Javascript y CSS.

Somos el soporte para muchas empresas que tienen problemas técnicos con su sitio WordPress. Acuden a nosotros cuando hay alguna incidencia que no saben resolver, o simplemente para publicar contenido cuando no disponen de tiempo. Todo ello es posible contratando un soporte WordPress profesional, aquí puedes consultar nuestros planes de mantenimiento web.

Tu página web no sólo es el escaparate de tu empresa en internet, es el lugar por el que pueden entrar potenciales clientes si trabajas el posicionamiento SEO o campañas AdWords, puede ser tu mejor comercial, trabajando por ti 24 horas al día, incansablemente. Éste es el principal motivo por el que deberías plantearte tener un soporte WordPress profesional si te importa tu negocio.

¿Por qué nosotros?

Por si aún no lo sabes somos desarrolladores oficiales WordPress, hemos creado varios plugins que puedes descargar y usar desde el repositorio oficial de WordPress. Estos plugins son usados actualmente por miles de sitios WordPress:

  • Asesor de Cookies: Con más de 80.000 instalaciones activas en toda España este plugin se encarga de implementar la política de cookies en un sitio web mostrando el correspondiente aviso y generando las páginas legales de texto.
  • Mantenimiento web: Este plugin detecta caídas en tu página, te avisa por email si tu sitio WordPress deja de funcionar. Esto es de gran ayuda para empresas que tienen sitios web críticos con campañas de publicidad o tiendas online, son actividades que no se pueden permitir el lujo de que su página deje de funcionar y si ocurre necesitan saberlo pronto para actuar con rapidez. Este plugin es gratuito, puedes descargarlo y usarlo como herramienta de soporte WordPress.

¿Qué hacemos?

Ayudar, por que nos gusta. ;·)

¿Cómo?

Acudiendo a resolver problemas cuando un cliente nos pide ayuda. Además vigilamos cada una de nuestras instalaciones WordPress mediante diferentes sistemas de monitorización que actúan para detectar caídas en la página,intentos de intrusión, tiempo de carga de la página, realizando copias de seguridad diarias, etc. Ofrecemos el soporte WordPress de las siguientes formas:

1. Soporte telefónico

¡Sí, atendemos por teléfono! Parece increíble hoy día pero podemos decirlo a bombo y platillo: ¡Atendemos por teléfono a nuestros clientes! En este sector cada vez está más de moda dar soporte mediante tickets o por email, algo frío e impersonal que no siempre resuelve los problemas técnicos ya que a veces cuesta mucho explicarse por escrito. Además, ¿qué pasó con el contacto humano? y de hablar con alguien que conoce tu página y no tienes que volver a decirle quién eres, cuál es tu sitio web, etc.

2. Soporte en remoto, directamente en tu ordenador

Esta es una modalidad de soporte WordPress que gusta mucho a nuestros clientes. Mediante una conexión en remoto con TeamViewer nos conectamos a tu ordenador y en tu pantalla resolvemos tus dudas y comentamos cualquier problema que puedas tener. Nadie en el sector ofrece un soporte WordPress tan personalizado como éste.

3. Soporte por email

Por supuesto, además de los anteriores soportes contestamos tus peticiones por email.

Si te interesa recibir información sobre soporte WordPress profesional aquí puedes consultar nuestros planes de mantenimiento web.

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Mantenimiento web

Consulta nuestros planes de mantenimiento y web. en tu hosting o en el nuestro.

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